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《ISO 9001:2015质量管理体系标准及内审员》公开课(2019年7月15~16日)

2019/7/10 8:31:26 次浏览 分类:培训课程 点击浏览并分享手机版新闻

课程对象

公司高层、质量经理、ISO实施小组成员、管理代表和有志从事质理管理工作的人员。


课程说明

ISO9001(2015)新版质量管理体系标准及内审员培训,二天课程 ISO 9001:2015新标准已于20159月发布。国际标准化组织(ISO)规定用36个月时间结束ISO 9001:2008版的使用,并于18各月后不再受理ISO 9001:2008版的申请ISO 9001:2015已替代ISO 9001:2008

新标准的发布,使已获证企业和内审员都面临着培训和换证。我们在新标准发布之即,提前进行新标准的培训,使企业应参加培训的内审员有更多的时间安排培训,提高企业整体的工作效率,并及时换发证书,使企业、个人的发展之路更加顺畅。

本次培训中将结合新版标准与旧版标准间的差异进行讲解,培训考试通过后颁发ISO 9001:2015新版内审员资格证书。



课程目标

  • 理解ISO9001(2015版)新版标准要求、审核及注册过程;

  • 能应用审核群的概念,进行审核计划;

  • 培养针对各种审核现场,参照ISO9001标准进行审核决定的能力;

  • 学会文件评审、首次会议、末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能;

  • 具备开展ISO9001内部审核的资格,使审核更具置信度。

 

课程大纲

一、ISO 9001:2015家族概述-结构和范围

  • ISO 9001:2015标准修订的背景、原则与目的

  • 质量管理的七项基本原则

  • ISO 9001:2015术语及定义

  • ISO 9001:2015质量管理体系文件的结构和要求


二、ISO 9001:2015质量管理体系标准精细讲解与实施要点

组织的背景环境(新增)

  • 4.1 理解组织及其背景环境

  • 4.2 理解相关方的需求和期望

  • 4.3 质量管理体系范围的确定

  • 4.4 质量管理体系


领导作用

  • 5.1 领导作用和承诺

  • 5.2 质量方针(5.3)

  • 5.3 组织的作用、职责和权限(5.5.1)


策划(新增)

  • 6.1 风险和机遇的应对措施(5.4.2)

  • 6.2 质量目标及其实施的策划(5.4.1)

  • 6.3 变更的策划


支持(6)

  • 7.1 资源

  • 7.2 能力(6.2.2)

  • 7.3 意识(6.2.2)

  • 7.4 沟通(5.5.3)

  • 7.5 形成文件的信息


运行(7)

  • 8.1 运行的策划和控制

  • 8.2 市场需求的确定和顾客沟通(7.2)

  • 8.3 运行策划过程(7.1)

  • 8.4 外部供应产品和服务的控制(7.4)

  • 8.5 产品和服务开发(7.3)

  • 8.6 产品生产和服务提供

  • 8.7 产品和服务的放行(8.2.4)

  • 8.8 不合格产品和服务(8.3)


绩效评价(8)

  • 9.1 监视、测量、分析和评价(7.6)

  • 9.2 内部审核(8.2.2)

  • 9.3 管理评审(5.6)


10 持续改进(8.5.1)

  • 10.1 不符合和纠正措施(8.5.2/8.5.3)

  • 10.2 改进(8.5)


三、ISO 9001:2015的变化

  • ISO 9001:2015的变化和ISO 9001:2008的比较

  • ISO 9001:2015的新要求

  • 新版ISO 9001标准与其他标准之间的兼容性分析

  • 企业应该掌握的换版对策


四、质量审核介绍

  • 审核的类型和相互关系

  • 职责和作用


五、审核过程的管理(获得依据ISO 9001:2015新版标准独立展开内部审核的能力)

  • 内部审核程序

  • 审核员的选择


六、审核计划和准备

  • CCAA定义的审核员资格

  • 计划和准备的目的、9个步骤

  • 确定审核目的、范围和资源要求

  • 确定审核授权 (1方和第 2)

  • 确定相关要求

  • 与受审核方联系

  • 审核受审核方绩效

  • 开展质量手册审核

  • 准备审核计划、审核检查清单


七、开展审核

  • 首次会议

  • 调查和记录客观证据


八、记录证据

  • 不符合项和审核的发现

  • 不符合项的原因和类型

  • 撰写和查核不符合


九、末次会议


十、完成审核报告


十一、纠正措施和跟踪验证

  • 纠正措施

  • 分配职责

  • 跟踪验证、结案


十二、练习和考试

  • 10个小组练习

  • 4个计分练习

  • 90分钟考试


课程证书

全程参加培训且考核合格者,颁发企航公司注册的“ISO9001(2015版)新版质量管理体系内部审核员证书

咨询公开课可电联上海企航科技顾问有限公司18720827791/021-62839187小李

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