提醒丨外贸人最全面的春节放假前准备工作思路!

发布日期:2020/1/18 20:24:24 浏览次数: 类别:外贸相关 点击手机模式浏览


01
通知客户

通知要点:
放假时间
复工时间
在此期间,哪些工作会延迟处理,哪些无法处理
是否会回复邮件
紧急联系电话、聊天工具账号

对于近期出货的客户,还需要通知:
年前最后一个船期
年后第一个装运期
紧急联络方式

对于不了解中国文化的新客户,还需解释一下春节长假是中国人最重要的传统节日,会有一段时间无法为他提供服务。


02
制作公司官网公告

在官网页面,需要发布放假公告,告知假期时间。也可以特别制作banner挂出,或制作滚动的gif格式通知banner以更好地吸引客人的注意。

此外也需要在B2B平台的公司页面更新放假公告。


03
邮箱自动回复设置

放假期间,邮箱设置好自动回复,告知放假时间、紧急联系电话和即时聊天工具账号。同时,也配置好手机邮箱的客户端,并测试是否可以正常收发邮件。


04
订单涉及第三方时,提前确认

比如:
订单下给工厂的,节前与工厂确认订单进度、工厂复工时间;
春节期间出货的,与货代确认船期、免箱期;
本地海关的春节期间放假安排,等。


05
备份重要客户联络方式、重要信息

对于正在跟进中的客户,或正在进行中的订单,可以将相关的资料做好备份,随身携带,以防春节期间有紧急情况。

也可以直接把办公用笔记本电脑带回家,这样就不用担心重要资料遗忘在办公室了。


06
梳理年后工作的轻重缓急,做好备忘

由于春节假期时间较长,在节后回归工作时,有可能会忘记节前一些未处理完或急需处理的事情。所以放假前,不妨梳理一下手中的工作,按照优先级做好划分,列明承诺过客户、同事的一些要点,并记录下复工后需要按照哪些时间点完成哪些事情。

好记性不如烂笔头。


07
假期中保持关注汇率、外贸政策

干了外贸这一行,即使放假了也并不可能完全与工作脱节、就此两耳不闻窗外事了。比如从上周开始,人民币汇率急涨,现在已经到了6.8时代,一些没来得及结汇的外贸人要哭晕在厕所了。


08
除了中国,也过春节的国家有这些

在韩国、新加坡、马来西亚、印尼、越南等受中华文化影响较大的国家,春节都是法定假日。不过,韩国人称之为Seollal,越南人称之为Tet Festival。有这些国家客户的,不妨也祝福一下春节快乐!
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